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위픽부스터 　2025-01-12 21:08 | 122

F&B 본사라면 해야 할 가맹 마케팅: 6편 LSM 마케팅
지역 점포 마케팅(LSM)의 중요성: 프랜차이즈 성공 전략과 사례 소개

안녕하세요, 프랜차이즈 마케팅에 관심있는 대표님들이라면 꼭 읽어보세요

오늘은 프랜차이즈 본사가 가맹점 매출을 높이고 지역 소비자들에게 사랑받기 위해 꼭 알아야 할 LSM(Local Store Marketing) 에 대해 이야기하려고 합니다.

“프랜차이즈 성공의 핵심은 통일된 점포 컨셉과 서비스 제공”이라고 생각하시나요?
물론, 점포마다 동일한 경험을 제공하는 것은 중요합니다. 하지만 프랜차이즈는 다양한 지역에 걸쳐 운영되며, 각 지역의
소비자 특성과 구매 행동은 큰 차이를 보일 수 있습니다.

따라서 지역별 소비자 특성을 반영하지 못한다면 좋은 결과를 얻기 어렵습니다. 바로 이 점 때문에 **LSM(Local Store Marketing)**이 필요합니다.
각 가맹점의 매출 증가는 곧 프랜차이즈 본사의 성장을 의미합니다. 가맹점 성과가 좋을수록 예비 점주들에게도 신뢰를
줄 수 있어 가맹 확장에도 긍정적인 영향을 미치겠죠.

그럼, LSM 마케팅의 기본 개념부터 실제 사례, 상권 분석 방법까지 하나씩 알아보겠습니다.

Contents

1. LSM 마케팅이란?

2. LSM 마케팅, 전반적인 진행 과정은?

3. LSM 전략, 실제 사례로 확인하기

4. LSM 시작하기: 상권분석을 위해 꼭 알아야 할 사이트들

5.결론

1. LSM 마케팅이란?

LSM은 Local Store Marketing의 약자로, 지역 밀착형 마케팅을 뜻합니다.

즉, 가맹점이 위치한 지역의 특성에 맞춘 전략을 수립하고 실행하는 것이죠.

지역 소비자들의 연령, 성별, 소비 패턴은 물론 선호 상품과 구매 시간대까지 철저히 분석해 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다.

예를 들어, 같은 서울 내에서도 오피스 상권과 주거지 상권, 대학가 상권의 고객 특성은 다릅니다.
이처럼 지역 특성을 고려하지 않는다면 프랜차이즈 전체적으로 성공적인 운영을 하고 있어도 일부 매장은 부진할 수
있습니다.

2. LSM 마케팅의 주요 단계

1) 상권 분석

LSM의 첫걸음은 점포 상권 분석입니다.
상권 내 주요 고객층의 성별, 연령대, 소비 형태 등을 파악하는 것이 가장 중요합니다.

또한, 매장의 인기 메뉴와 고객이 몰리는 시간대, 주변 경쟁 매장의 마케팅 전략까지 꼼꼼히 살펴보아야 합니다.
이후 본사의 평균 매출과 비교해 특수한 상권인지, 보편적인 상권인지 판단합니다.

2) 맞춤형 전략 수립

상권 분석 결과를 바탕으로 고객 특성에 맞는 전략을 세웁니다.
예를 들어, 특정 시간대에 방문이 적다면 할인 이벤트를 진행하거나 인기 메뉴를 세트화해 구매를 유도할 수 있습니다.

이처럼 지역 특성에 적합한 맞춤형 전략은 매출 상승으로 이어질 가능성이 높습니다.

3. LSM 마케팅 성공 사례

1)  지역 상권 제휴 마케팅

신규 매장을 오픈하거나 상권 내 입지를 다질 때, 지역 내 타 업종과 제휴 마케팅을 활용할 수 있습니다.

예를 들어, 고려대학교 인근 상권에서는 식당 및 카페들이 선결제 쿠폰 프로젝트에 참여한 사례가 있습니다.
학생들은 할인된 가격으로 음식을 즐길 수 있었고, 매장 입장에서는 새로운 고객 유입 효과를 얻을 수 있었습니다.

제휴 방식은 다양합니다. 어플을 통한 공동 쿠폰 발행, 영수증 할인 프로모션, 종이 쿠폰 배포 등으로 경쟁 매장과 차별화할 수 있습니다.

2)  지역 특화 매장 운영

ⓐ 이바돔 감자탕

＊ 주거지 인근 매장: 놀이방 운영
＊ 오피스 상권 매장: 간단한 술안주와 해장국 중심 구성
＊ 간판명도 지역 특성에 따라 차별화하여 고객에게 색다른 이미지를 제공합니다.

ⓑ 코코이찌방야

대규모 주거단지에 위치한 매장은 배달 및 테이크아웃을 강화하고, 어린이 메뉴를 개발해 학부모 고객의 호응을 얻었습니다.

ⓒ 청담이상

각 매장별로 다른 세트 메뉴를 제공하며 지역 특성을 반영했습니다.

평균 매출이 10~20% 증가하는 성과를 얻었으며, 본사와 가맹점주가 함께 메뉴 품평회를 진행해 상권에 맞는 메뉴를
정기적으로 업데이트합니다.

4. 상권 분석을 위한 필수 사이트

LSM 마케팅의 시작은 상권 분석입니다. 아래는 상권 분석에 유용한 사이트들입니다.

1) 소상공인시장진흥공단 상권분석 시스템

a) 상권, 매출, 경쟁 분석 및 입지 분석 제공

b) 유동 인구, 주거 인구 등 세분화된 데이터 확인 가능

2) 마이프차 상권분석

a) 지역별 가구 수, 병원 및 학원 수, 프랜차이즈 현황 등을 간편하게 확인

3) 통계지리정보서비스

a) 통계청에서 제공하며 인구, 종사자 수, 업종별 통계 등을 분석 가능

4) 나이스비즈맵

a) 상권 밀집도, 시장 및 매출 규모, 유동 인구 등 보고서 형태로 제공

5)  서울시 상권분석 서비스

a) 뜨는 상권 및 주요 상권의 개폐업률, 매출 데이터 제공

6) 온더맵

a)  유동 인구와 동종 업종 매출 현황까지 세부적인 상권 정보 확인 가능

5. 결론

LSM(Local Store Marketing)은 프랜차이즈의 통일성을 유지하면서도 지역 고객의 특성을 반영한 맞춤형 전략을
세우는 데 필수적입니다.

상권 분석부터 고객 맞춤형 서비스 제공까지 한 걸음씩 실행한다면, 매출 상승은 물론 고객 만족도도 높아질 것입니다.

대표님의 프랜차이즈가 각 지역에서 사랑받는 브랜드로 자리 잡길 진심으로 응원합니다!

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.